안녕하세요, 시프티 팀입니다. 새롭게 업데이트된 "기기 변경 요청"에 대해 소개하게 되어 설레는 마음입니다.
오랜 시간 동안 많은 사용자께서 요청 주셨던 기능인만큼 저희 시프티 팀에게는 의미가 큽니다.
기기 변경 요청 기능을 기획하게 된 배경과 함께 기능의 활용방법에 대한 소개를 드리고자 합니다.

시프티는 직원의 계정과 모바일 기기를 1:1로 귀속하여 부정 출퇴근을 사전에 방지하고 있습니다.
따라서, 모바일 기기를 새로 변경한 경우 새로운 기기를 귀속시키는 절차가 필요합니다.
그러나 이러한 시스템을 이해하지 못해 “휴대폰을 바꿨는데, 어떻게 해야 하나요?” “기기를 변경했는데 회사 접속이 안됩니다" 문의를 많이 주시기도 했고, 직원이 관리자에게 기기 변경 요청을 할 수 있는 기능이 없다 보니, 이용자들의 번거로움이 있어 시프티 입장에서도 아쉬운 부분이었습니다.

기기 변경 절차의 번거로움을 해결하고, 더욱 편리한 사용자 경험을 위해, '기기 변경 요청 기능'을 출시하였습니다.
이제 직원이 시프티 앱을 통해 관리자에게 '기기 변경 요청'을 보내고,
관리자가 요청을 승인하면, 직원은 새로운 기기로 시프티를 사용할 수 있습니다.

직원은 기기 변경 시 직관적으로 무엇을 해야 하는지 알 수 있고,
관리자도 더욱 쉽고 편리한 방법으로 직원의 기기를 변경할 수 있습니다.

1. 시프티 로그인 후 접속하려는 회사를 선택하세요.
2. 새로 휴대폰을 변경한 경우, 위와 같이 알림 문구가 나타납니다. ‘기기 변경 요청’을 눌러주세요.
3. 승인권자 선택 후 요청을 전송하세요. 관리자의 승인 완료 후, 변경된 휴대폰으로 회사에 다시 접속할 수 있습니다.

1. 직원의 기기 정보를 확인 후 승인하세요.

보다 자세한 사용법은 헬프아티클 기기 변경 요청 을 참고하시기 바랍니다.

시프티는 1:1 기기 귀속으로 부정한 방법의 출퇴근을 원천 차단할 뿐만 아니라,
각종 강력한 보안 인증을 취득하여, 안정성 있는 정보보호를 통해 관리자와 직원에게 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

• 국내 근태관리 솔루션 최초로 국제표준 정보보호 ISO 27001 획득
• 직원 계정과 모바일 기기 1:1 귀속하여 부정 출퇴근 방지
• 회사 설정을 통한 공기계 출퇴근 방지

더 편리한 서비스를 제공하기 위해 시프티는 항상 사용자의 소리를 경청하고, 이를 바탕으로 빠르게 제품 업데이트를 진행하고 있습니다.
제품 업데이트 아티클을 통해 여러분의 니즈를 반영한 기능에 대한 소식을 더 자주 들려드릴 예정이며,
시프티 팀은 더욱 나은 고객경험을 위해 지속적으로 서비스를 개선하고, 최고의 솔루션이 되기 위해 노력하겠습니다.

시프티 기능에 대해 개선 혹은 제안사항이 있다면 support@shiftee.io로 피드백주시기 바랍니다.