출퇴근기록 관련 FAQ

업데이트 날짜: 2024-08-30

시프티 내 출퇴근기록과 관련해 자주 묻는 질문들과 그에 대한 답변을 안내드립니다.
아래의 내용을 참고하여 시프티 내 출퇴근기록과 관련해 궁금한 점을 확인해보세요.

1. 출퇴근기록이란 무엇인가요?

모든 사용자는 별도의 기기 설치 없이 ‘좌표’ 또는 ‘WiFi’ 인증을 통해 출퇴근 기록이 가능합니다.
출퇴근 기록은 모바일 앱 또는 웹을 통해 가능하며, 사전에 계획된 근무일정과 자동으로 연동되어 정확한 근태 관리가 가능합니다. 이를 통해 지각, 결근, 연장 근무 등을 정확히 파악할 수 있습니다.

2. 출퇴근 기록 방법

모바일 앱을 통해 좌표 또는 WiFi 인증 방식으로 출퇴근 기록이 가능합니다.
PC 웹 버전에서는 WiFi 인증 방식을 사용한 출퇴근 기록만 가능합니다.

▶︎ 출퇴근 기록하기 도움말 바로가기

3. 출퇴근 기록 시, 모바일 위치 정확도 향상 방법

☑️ 안드로이드

와이파이와 블루투스 기능 켜기 (켜는 것 만으로도 정확도 향상에 도움을 줍니다)
기기 위치 설정 (기종에 따라 경로가 다를 수 있습니다)
휴대폰 설정 > 연결 > 위치 > 위치 인식 방식 혹은 모드 > ‘높은 정확도’ (안드로이드 8기준)
휴대폰 설정 > 위치 > 위치 서비스 > Google 위치 정확도 > 위치 정확도 개선 토글 ON (안드로이드 12기준)
시프티 앱 출근/퇴근 버튼 클릭시 지도 우측에 보여지는 ‘위치 활성화’ 버튼 여러번 클릭
구글 지도 접속 > 사용자의 현재 위치 확인 > 다시 시프티 앱 실행 (구글 지도는 위치 알고리즘이 가장 잘 되어있어, 구글 지도를 사용하면 정확도 향상에 도움을 줍니다)

☑️ 아이폰

와이파이와 블루투스 기능 켜기 (켜는 것 만으로도 정확도 향상에 도움을 줍니다)
휴대폰 설정 > ‘시프티’ 앱 > 위치 ‘앱을 사용하는 동안’ 혹은 '높은 정확도'로 설정
시프티 앱 출근/퇴근 버튼 클릭 시, 지도 우측에 보여지는 ‘위치 활성화’ 버튼 여러번 클릭
구글 지도 접속 > 사용자의 현재 위치 확인 > 다시 시프티 앱 실행 (구글 지도는 위치 알고리즘이 가장 잘 되어있어, 구글 지도를 사용하면 정확도 향상에 도움을 줍니다)

📢 참고

건물 내부(엘리베이터 등), 고층, 지하에 있으실 경우 위치 정확도가 다소 떨어질 수 있습니다.
▶︎ 위치 정확도 활성화 방법 자세히 알아보기

4. 출퇴근 인증 방식은 어떻게 되나요?

시프티는 위치정보 이용에 대한 동의를 구한 후 출퇴근 기록 시 위치정보를 제공 받고 있습니다.
제공받은 위치정보는 설정된 출퇴근 장소 반경과 비교하기 위해 순간적으로 이용되며, 저장되거나 관리자에게 공유되지 않고 인증 후 즉시 폐기됩니다.

▶︎ 출퇴근 인증 방식 자세히 알아보기

5. 다른 직원의 계정으로 접속하여 대신 출퇴근기록을 남기는 부정출퇴근을 막을 수 있나요?

시프티에서는 직원의 계정과 기기를 1:1로 연동하기 때문에, 그 외 다른 기기로의 출퇴근은 불가하도록하여 부정출퇴근을 방지합니다.

직원의 모바일 기기 고유 정보는 직원이 회사에 처음 접속할 때 자동으로 연동되며, 휴대폰을 변경하는 경우 관리자의 승인하에 '기기초기화'를 통해서만 접속이 가능합니다. 따라서, 본인의 계정과 연동된 기기가 아니라면 타인의 기기로 대신 접속하여 출퇴근을 기록할 수 없습니다.

▶︎ 직원의 모바일 기기 초기화하기

6. 출퇴근 시, 알림 관련 자주 묻는 질문들

☑️ 출근이 늦은 경우, 알림을 받을 수 있나요?

네, 시프티에서는 근무일정 시작 시간이 지났음에도 불구하고 출근 기록이 생성되지 않았다면 해당 직원과 관리자에게 알림이 전송됩니다.
시프티는 지각 외에도 출근, 퇴근, 근무일정 시작, 근무일정 종료, 초과근무 알림에 대한 설정이 가능합니다.

▶︎ 알림 설정 방법 자세히 알아보기

☑️ 출퇴근기록만 이용하는데, 지각이나 초과근무에 대한 알림이 오지 않습니다. 왜 그런가요?

출퇴근을 기록하기 위한 출퇴근 기능만 이용할 경우, 근무일정'이 존재하지 않기 때문에 지각이나 초과근무를 판별할 수 없어 별도의 알림을 받을 수 없습니다. 따라서 지각, 조퇴, 초과근무 등에 정확한 근태관리를 위해서는 사전에 계획된 '근무일정'을 기반으로 출퇴근을 기록하는 것을 권장드립니다.

▶︎ 근무일정에 대해 자세히 알아보기

7. 지각, 조퇴, 미출근의 기준이 무엇인가요?

직원들이 남긴 출퇴근기록은 달력형 페이지에서 아래와 같이 확인됩니다.

또한, 관리자는 모바일 앱과 관리자 대시보드 화면에서 실시간으로 직원들의 '현재 근무 상황'을 확인할 수 있습니다.
지각, 조퇴, 미출근으로 표시되는 기준은 다음과 같습니다.

지각 : 근무 일정이 있는 직원이 예정된 근무 시작 시간 내로 출근하지 않은 경우입니다. 최고 관리자가 [회사 설정 > 알림 > 지각 알림 기능]에서 설정한 범위에 따라 지각으로 표시되며, 최대 120분까지 설정 가능합니다.
조퇴 : 근무 일정이 있는 직원이 예정된 근무 종료 시간보다 일찍 퇴근한 경우입니다.
미출근 : 근무 일정이 있는 직원이 출근하지 않은 경우입니다.

▶︎ 현재 근무 상황 자세히 알아보기