시프티 내 직원 설정과 관련해 자주 묻는 질문들과 그에 대한 답변을 안내드립니다.
아래의 내용을 참고하여 시프티에서 직원 설정 방법과 관련해 궁금한 점을 확인해보세요.

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1. 합류코드 사용 관련 자주 묻는 질문들

시프티에 회원가입 후, 처음 회사에 합류 시 사용하는 1회성 코드를 '합류 코드'라고 합니다.

☑️ 이미 합류되었거나 사용된 합류코드라는 문구 발생 시

이미 해당 계정으로 회사에 합류가 되어있는 상태이므로 별도의 합류가 필요하지 않습니다.
이 경우, 로그인 후 회사에 바로 접속이 가능합니다.

만약 합류한 적이 없다면, 동일한 이메일 주소를 사용하는 직원이 존재할 수 있습니다.
회사 내 관리자님께 문의하시어 동일한 이메일 주소를 사용하는 직원(비활성화 등)이 있을지 확인 부탁드립니다. 해당 계정의 탈퇴 처리가 완료된 이후에 동일한 이메일 주소로 합류가 가능합니다.

☑️ 합류코드 재전송 방법

[관리 > 직원] 메뉴에서 합류코드를 재발송할 직원을 선택하세요.
직원 합류 초대 ‘즉시 전송’ 클릭 후 저장 시, 입력된 주소·번호로 합류코드가 재전송됩니다.

▶︎ 합류코드 전송하기 도움말

☑️ 동일한 이메일 주소로 현재 합류한 회사에 새로 합류 가능 여부

동일한 이메일 주소로 이미 합류가 완료된 회사에는 새로 합류가 불가합니다.
현재 합류한 회사에 추가로 합류가 필요한 경우, 새로운 이메일 주소로 가입 후 회사에 합류하세요.

2. 직원이 휴대폰을 바꿨습니다. 어떻게 해야 하나요?

☑️ 기기 초기화 방법

기본적으로 직원 권한은 1개의 모바일 기기에만 귀속됩니다.
새로운 기기로 변경이 필요한 경우, 기기 초기화를 진행해주세요.

☑️ 기기 변경 요청이 불가한 경우

기기 초기화의 경우, 시프티 고객센터가 아닌 귀사의 시프티 관리자(인사팀)에 의해 진행됩니다.

따라서, 변경된 기기에서 로그인 후 기기 변경 요청을 전송하거나, 요청 전송이 사내 규정에 따라 불가한 경우 (예: 요청 기능 미사용, 관리자의 시프티 내 액세스 권한 및 승인 규칙 설정 상이 등) 귀사의 시프티 관리자님께 구두로 문의하시어 기기초기화를 요청해주세요.

▶︎ 기기 변경 요청하기 도움말

3. 액세스 권한별로 차이가 무었인가요?

시프티에는 총 4개의 액세스 권한이 존재합니다.
최고관리자 > 총괄관리자 > 조직/지점관리자 > 직원으로 이루어져 있으며, 최고관리자의 설정에 따라 권한별 접근 범위 및 제공되는 기능은 상이하게 됩니다.

• 최고관리자 : 회사 내 모든 회사 설정을 할 수 있습니다.
  
• 총괄관리자 : 회사 내 모든 데이터를 생성/수정/삭제 할 수 있으며 열람할 수 있습니다.
  
• 조직·지점관리자 : 배정된 조직/지점의 직원을 관리할 수 있습니다. 최고관리자는 [회사 설정 > 권한]에서 조직관리자의 권한을 제한할 수 있습니다.
  
• 직원 : 일반 사용자로 관리 권한은 없으며, 모든 권한에게 제공되는 기본 기능만 사용이 가능합니다.
  

▶︎ 액세스 권한에 대해 자세히 알아보기

4. 최고관리자 권한 관련 문의

☑️ 최고관리자 권한 이임 방법

최고관리자는 시프티에 처음 회사를 생성한 관리자로, 회사에 단 1명만 존재합니다.
최고관리자를 다른 사용자로 변경하고자 하는 경우, 최고관리자 권한 이임을 통해 진행할 수 있습니다.

이때, 최고관리자로 권한 이임이 가능한 사용자는 ‘총괄관리자’ 권한만 선택 가능합니다.

5. 직원이 출퇴근을 기록하는 것을 자주 깜빡합니다. 어떻게 해야 하나요?

직원들의 출퇴근 누락을 최대한 줄이기 위하여 사무실 출입구, 사무공간 등에 부착할 수 있는 시프티 출퇴근기록 누락방지 스티커를 제공하고 있습니다.

스티커가 필요한 사업장에서는 출퇴근기록 누락 방지 스티커 신청 폼에서 스티커를 주문할 수 있습니다.

6. 직원이 퇴사하였습니다. 어떻게 관리해야 하나요?

직원이 퇴사한 경우, ‘비활성화’ 기능을 사용해 더 이상 회사로는 접속이 불가하도록 설정할 수 있습니다.

• PC : 관리 > 직원 > 해당 직원 프로필 선택 > 하단 [비활성화하기] 클릭
  
• 모바일 앱 : 좌측 상단 메뉴바 > 직원 > 해당 직원 프로필 선택 > 우측 상단 ‘수정’ > 하단 [비활성화하기] 클릭